Bestellstornierungsrichtlinie

Diese Hinweise informieren über Möglichkeiten der Stornierung, Rückerstattung und Vorgehensweise bei bereits versandten Bestellungen.

1. Stornierung von Bestellungen

Sie können eine Bestellung nur stornieren, solange diese noch nicht versandt wurde.

Wenn die Bestellung bereits auf dem Versandweg ist, ist eine direkte Stornierung nicht möglich. In diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt gemäß geltendem Recht, unserer Widerrufsbelehrung oder Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie zurückgeben.

2. Vorgehensweise zur Stornierung

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice und geben folgende Informationen an:

• Bestellnummer

• Name des Bestellers

• E-Mail-Adresse bei der Bestellung

Kontakt:

• decoralira

13200 S PLEASANT VALLEY RD

KUNA, ID 83634-2720

United States

• E-Mail: contact@decoralira.com

• Telefon: +1 (530) 588-3338

3. Stornierung bereits bezahlter Bestellungen

Bei erfolgreich bezahlten, aber noch nicht versandten Bestellungen wird nach Bestätigung der Stornierung die Rückzahlung in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsart vorgenommen.

Die Bearbeitung beginnt üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen.

Die Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter, z. B. Visa oder Mastercard, 10–15 Werktage dauern.

4. Bestellungen, die bereits versandt wurden

Bereits versandte Bestellungen können in der Regel nicht direkt storniert werden.

Nach Erhalt kann die Ware gemäß gesetzlichem Widerrufsrecht oder Rückgabebedingungen zurückgesendet werden.

Spezielle Versandkosten oder zusätzliche Services, die bei der Lieferung entstanden sind, können im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten nicht erstattet werden.

5. Stornierungsrechte des Betreibers

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in folgenden Fällen zu stornieren:

• Fehlende Verfügbarkeit der Ware

• Zahlungsausfall oder nicht verifizierbare Zahlung

• Offensichtliche Fehler bei Preisangaben, Lagerbestand oder Produktinformationen

• Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder rechtswidriges Verhalten

• Lieferhindernisse

• Unvorhersehbare Ereignisse oder höhere Gewalt

• Sonstige rechtlich zulässige Gründe

Stornierte Zahlungen werden in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

6. Kontakt bei Fragen

Bei Rückfragen zu Stornierungen, Rückerstattungen oder Rücksendungen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte oder sonstigen Verbraucherschutzrechte.