Lieferung und Versand

Diese Hinweise informieren über Liefergebiete, Versandzeiten, Kosten, Zustellung und mögliche Verzögerungen.

1. Liefergebiete

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Für einige deutsche Inseln können Einschränkungen oder Verzögerungen auftreten.

Aufgrund der Größe bestimmter Artikel ist die Lieferung an Paketboxen oder Abholstationen aktuell nicht möglich.

2. Versandzeit

Nach Zahlungseingang wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versandt.

Die erwartete Lieferdauer beträgt ca. 7–13 Werktage nach Versand.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit von Faktoren wie Logistikdienstleister, Region, Wetter, Feiertagen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen abhängen kann.

Nach Versand erhalten Sie, sofern verfügbar, eine E-Mail mit Sendungsverfolgung.

3. Versandart

Die Auswahl des Logistikpartners erfolgt abhängig von Produkt, Größe und Lieferadresse.

Mögliche Versanddienstleister:

• DHL

• Hermes

• UPS

• FedEx

• Weitere Partner je nach Bedarf

Die konkrete Versandart wird in der Versandbestätigung angegeben.

4. Versandkosten

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Übliche Regelungen:

• Bestellungen ab 156,87 €: Versandkostenfrei

• Bestellungen unter 156,87 €: Pauschale von 8,35 €

Lieferungen erfolgen in der Regel DDP (Delivered Duty Paid), sodass für den Kunden keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen.

5. Versandbenachrichtigung und Tracking

Nach Versand erhalten Sie üblicherweise eine Bestätigung per E-Mail.

Sofern verfügbar, enthält die E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Mit dieser Nummer können Sie den Status über die Website des Logistikdienstleisters prüfen.

Bei Nichterhalt prüfen Sie bitte den Spam-Ordner oder kontaktieren uns über Kontakt.

6. Teillieferungen

In Einzelfällen werden Bestellungen in mehreren Lieferungen verschickt.

Wenn nur ein Teil der Bestellung eintrifft, folgt der Rest zeitnah.

7. Warenannahme und Transportschäden

Prüfen Sie die Lieferung umgehend auf:

• Vollständigkeit der Produkte

• Zustand der Verpackung

• Offensichtliche Transportschäden

Bei Mängeln, fehlenden Artikeln oder Lieferproblemen empfiehlt sich die zeitnahe Kontaktaufnahme mit Fotos zur Unterstützung der Bearbeitung.

Bei Nichtannahme oder Rücksendung aufgrund von Kundenhandlungen können anfallende Versand- und Rücksendekosten nach geltendem Recht berechnet werden.

8. Lieferverzögerungen

Lieferzeiten können sich verlängern bei unvorhersehbaren Ereignissen wie:

• Extremes Wetter

• Logistikunterbrechungen

• Zollabfertigung

• Transportbeschränkungen

• Streiks

• Feiertage und saisonale Spitzen

• Maßnahmen von Behörden

In solchen Fällen kann die Zustellung entsprechend länger dauern.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Lieferung oder Bestellung wenden Sie sich bitte an:

• decoralira

  13200 S PLEASANT VALLEY RD

  KUNA, ID 83634-2720

  United States

• E-Mail: contact@decoralira.com

• Telefon: +1 (530) 588-3338